De meeste bedrijven in deze regio leveren werk waar ze trots op zijn, en van buitenaf zie je daar zelden iets van terug. Gemiddeld is de drukste plek in de markt, en daar verdwijn je tussen partijen die minder kunnen maar zichzelf beter weten uit te leggen. Wij bouwen sinds 2016 vanuit Eindhoven merken die dat verschil wel laten zien, van de positie die je kiest tot de manier waarop je organisatie het elke dag waarmaakt.
/f/292342831920133/1500x1875/98d2b84903/vesper_portrait_stuurmen_branding_agency_24.jpg)
/f/292342831920133/1500x1875/f7ea81d539/3_mobuline_stuurmen_branding_agency_portrait.jpg)
De herkenning
Dit horen we aan tafel
Bij bedrijven die goed werk leveren terwijl hun merk is blijven staan. Het onderscheid is er wel degelijk, het is alleen van buitenaf onzichtbaar en intern niet op één lijn.
Los van elkaar lijken het kleine ergernissen, maar bij elkaar kosten ze geld: je verliest opdrachten aan partijen die beter uit te leggen zijn, sales besteedt uren aan het rechtpraten van je tarief, en kandidaten kiezen de bekendere naam terwijl jij het betere bedrijf bent. Dat is zelden een kwaliteitsprobleem maar een merkprobleem.
"Vraag tien mensen in dit bedrijf wie we zijn, en je krijgt tien verschillende antwoorden."
"We verloren een pitch aan iemand waarvan we weten dat die slechter is."
"Sales is te veel tijd kwijt aan uitleggen waarom wij duurder zijn."
Wat is branding?
Branding is bepalen waar je voor staat en dat zo consequent waarmaken dat de markt het overneemt. Het is geen laag die je er overheen legt zodra het product af is, en het is ook geen logo dat toevallig goed valt.
Een merk is de som van alle interacties die mensen met je hebben. Wat een klant denkt als je naam valt in een vergadering waar jij niet bij bent. Wat een sollicitant voelt als hij je vacature leest. Wat een collega antwoordt op een verjaardag als iemand vraagt waar hij werkt. Die dingen stuur je niet met een huisstijl, die stuur je met keuzes die overal in doorwerken.
Daarom is branding iets anders dan marketing, ook al worden ze vaak door elkaar gebruikt. Marketing brengt je boodschap naar buiten en meet wat dat oplevert. Branding bepaalt welke boodschap dat is en waarom iemand hem zou geloven. Zonder dat fundament wordt marketing een reeks losse acties die niet op elkaar stapelen, en dat is precies waarom veel bedrijven het gevoel hebben dat ze veel doen en weinig opschieten. We hebben het verschil tussen branding en marketing uitgebreider uitgewerkt in een apart stuk.
/f/292342831920133/1500x1875/9adb2395e6/7_mobuline_stuurmen_branding_agency_portrait.jpg)
Het moment
Wanneer je een branding bureau in Eindhoven zoekt
Meestal niet omdat het logo verouderd is, maar omdat er iets in het bedrijf verandert en het merk daar niet in meekomt. Bij een overname moeten twee organisaties ineens één verhaal uitdragen, en de vraag wie zijn naam mag houden blijkt zelden een ontwerpvraag. Bij een opvolging zit het verhaal in het hoofd van de oprichter, en dreigt het met hem te vertrekken. Bij een nieuwe markt merk je dat het netwerk waar je jarenlang op groeide daar niets waard is.
In deze regio komt daar iets bovenop. Rond Brainport zitten bedrijven die technisch tot de wereldtop horen en zich presenteren als middenmoot. Het talent is schaars, de grote namen trekken aan dezelfde mensen, en je kunt de salariswedstrijd tegen een beursgenoteerde buur niet winnen. Wat je wel kunt winnen is de vraag waarom iemand voor jou zou kiezen. Dat is geen recruitmentvraag maar een merkvraag, en hij speelt hier harder dan waar dan ook in Nederland.
Dat we zelf in Eindhoven zitten, aan de Schimmelt, is daarbij praktischer dan het klinkt. We komen langs, lopen mee op de werkvloer en spreken de mensen die het bedrijf dragen. Niet alleen de directie, juist ook de mensen die elke dag met klanten praten. Een merk haal je niet op vanaf een scherm.
De aanpak
Wat we doen
We bouwen merken van binnenuit, en dat betekent dat we niet beginnen bij hoe iets eruitziet maar bij wat er al waar is in je organisatie. Het werk valt uiteen in vier onderdelen en de volgorde ligt vast, want zonder strategie is alles wat daarna komt een gok. Elk onderdeel heeft een eigen pagina waar je precies ziet wat het inhoudt: van merkstrategie tot merkbeleving.
De aanpak
Wat we doen
We bouwen merken van binnenuit, en dat betekent dat we niet beginnen bij hoe iets eruitziet maar bij wat er al waar is in je organisatie. Het werk valt uiteen in vier onderdelen en de volgorde ligt vast, want zonder strategie is alles wat daarna komt een gok. Elk onderdeel heeft een eigen pagina waar je precies ziet wat het inhoudt: van merkstrategie tot merkbeleving.
Merkstrategie
De keuze. We halen op wat je werkelijk onderscheidt en vertalen dat naar een positie die je kunt verdedigen, plus een verhaal dat binnen en buiten hetzelfde klinkt.
/f/292342831920133/1500x1875/1ef5bcb50c/1_mobuline_stuurmen_branding_agency_portrait.jpg)
Merkidentiteit
De keuze zichtbaar gemaakt. Logo, typografie, kleur en beeldtaal die je positie versterken, zodat iemand je herkent voordat hij je naam heeft gelezen.
Merkcultuur
Het merk van binnenuit gedragen. Want als je vacature eigenaarschap belooft en de onboarding iets anders laat zien, voelt iedereen dat binnen een week.
/f/292342831920133/1500x1875/1227a2c595/tumbnail-portrait-abstraction.png)
Merkbeleving
Het merk waargemaakt op de momenten die tellen. Je klant komt je merk niet tegen in je strategie, maar in een offerte, een salesgesprek en de toon van een mail als er iets misgaat.
Het traject
Hoe het werkt
De strategische fase duurt zeven tot negen weken en verloopt in vier stappen.
We komen langs. Een safaridag op locatie, waarop we meelopen en praten met de mensen die het bedrijf dragen. Ook met de mensen op de vloer, want daar hoor je wat er werkelijk speelt.
We vragen het de markt. We spreken je klanten en de mensen om je heen. Hoe zij je omschrijven is zelden precies hoe jij je zelf omschrijft, en dat verschil is het interessantste wat een traject oplevert.
We kiezen. In workshops met je directie bepalen we waar je voor staat en waar niet. Dit is het deel dat pijn doet, want je geeft iets op. Het is ook het enige deel dat onderscheid oplevert.
We leggen het vast. Een positionering, een merkverhaal en een kader waar je elke volgende beslissing langs legt. Daarna volgen de identiteit en de uitrol naar je organisatie.
Wil je het traject in detail zien, inclusief wat je er precies aan overhoudt? Dat staat op de pagina over merkstrategie.
Echte mensen, echte resultaten
/f/292342831920133/1961155/00f527eebc/tripleandcrown-tc-racing-autos-design-bij-de-start.jpg)
We hebben fantastische ervaringen met Stuurmen bij de ontwikkeling van onze nieuwe branding en de bijbehorende website!
/f/292342831920133/655x655/4cb60b7ec6/constantijn-reiziger.jpg)
Constantijn ReizigerTriple&Crown
/f/292342831920133/1842x2088/6320f86e78/marc-kroon-textiel.png)
/f/292342831920133/655x655/9aa4fae750/marckroon.jpg)
/f/292342831920133/972239/94c64040fa/abstraction-gamescom-stand-ontwerp.jpg)
/f/292342831920133/1200x1201/492c4dadab/ralph_abstraction_quote2.jpg)
/f/292342831920133/2500x1875/afd7f3809e/tumbnail-landscape-abstraction.png)
/f/292342831920133/1500x1875/1ef5bcb50c/1_mobuline_stuurmen_branding_agency_portrait.jpg)
Veelgestelde vragen over branding
Een branding bureau bepaalt met je waar je voor staat en vertaalt dat naar alles waar mensen je tegenkomen. Bij ons begint dat altijd bij de strategie: de positie die je kiest en het verhaal dat daaruit volgt. Daarna maken we het zichtbaar in je identiteit en zorgen we dat je organisatie het waarmaakt. Een bureau dat direct aan een logo begint, slaat de belangrijkste vraag over.
Kies een branding bureau op wat het eerst wil weten, niet op wat het eerst laat zien. Een goed bureau begint bij je positie en je organisatie, en pas daarna bij het ontwerp. Let op drie dingen: of de directie vanaf het begin aan tafel zit, of het bureau met je mensen en klanten praat voordat het iets maakt, en of het durft te zeggen wat je moet laten liggen.
Een reclamebureau maakt campagnes om een boodschap onder de aandacht te brengen. Een branding bureau bepaalt welke boodschap dat is en zorgt dat die klopt met wat mensen bij je meemaken. Branding geeft richting, marketing geeft bereik. Zonder het eerste wordt het tweede vooral ruis.
Een brandingtraject duurt bij Stuurmen meestal negen tot dertien weken tot je nieuwe identiteit staat: zeven tot negen voor de strategie, twee tot vier voor de identiteit. Daarna volgt de uitrol naar je organisatie en je contactmomenten. Hoe lang het geheel duurt hangt af van hoeveel er moet veranderen en hoe snel je directie beslissingen neemt.
Een brandingtraject kost meestal minder dan één procent van de jaaromzet. Hoeveel precies hangt af van de omvang en van waar je nu staat. We maken altijd een voorstel op maat na een kennismaking, zodat je precies weet wat je krijgt voordat je iets beslist.
Nee. We zitten in Eindhoven en werken veel in Brainport, maar onze klanten zitten door heel Nederland en daarbuiten. Wel komen we altijd op locatie, want we kunnen je merk niet ophalen vanaf een scherm.
Het is tijd voor een rebranding als je merk het verhaal van een paar jaar geleden vertelt terwijl je bedrijf inmiddels verder is. Dat merk je aan losse signalen: sales moet steeds uitleggen waarom je duurder bent, kandidaten kiezen de bekendere naam, en intern geeft niemand hetzelfde antwoord op de vraag wie je bent.
Met B2B-bedrijven die hun kwaliteit al bewezen hebben en merken dat hun merk daarbij achterloopt. Meestal tussen de twintig en tachtig mensen, en altijd met de directie aan tafel. Niet omdat we moeilijk doen, maar omdat een merkkeuze die de directie niet draagt binnen een half jaar terugveert.
Contact met Stuurmen
/f/292342831920133/1500x1875/6f40acdd9f/team_stijn_stuurmen_branding_agency_2.jpg)