Je merk is gebouwd voor wat je was. Niet voor wat erbij komt.

Een nieuw product, een nieuwe dienst of een nieuwe markt vraagt meer dan je bestaande merk kan dragen. Wij bepalen hoe het nieuwe zich verhoudt tot wie je al bent, en hoe je verhaal meereist naar een publiek dat je nog niet kent.

stuurmen-barend-colorplan-gf-smith

Een nieuw product of een nieuwe markt vraagt iets van je merk waar het niet op is ontworpen. Dat stelt twee vragen tegelijk. Krijgt het nieuwe een eigen naam of valt het onder je merk? En hoe overtuig je een publiek dat je nog niet kent, zonder het netwerk waar je tot nu toe op leunde? Wij beantwoorden allebei, zodat het nieuwe voortbouwt op wat je al waard bent.

Klinkt dit bekend?


Dit horen we aan tafel bij bedrijven die iets toevoegen. Soms gaat het om een nieuw product, soms om een nieuwe markt, vaak om allebei tegelijk.

Wat je ook toevoegt, de vraag is steeds hoe het zich verhoudt tot wie je al bent.

Klinkt dit bekend?


Dit horen we aan tafel bij bedrijven die iets toevoegen. Soms gaat het om een nieuw product, soms om een nieuwe markt, vaak om allebei tegelijk.

Wat je ook toevoegt, de vraag is steeds hoe het zich verhoudt tot wie je al bent.

"We brengen een nieuw product uit en weten niet hoe we dat positioneren naast ons bestaande merk."

"We hebben nu drie namen in de markt en niemand snapt hoe ze samenhangen."

"In Nederland kennen ze ons. In Duitsland zijn we niemand."

"We kunnen niet vertrouwen op ons netwerk in een nieuwe markt."

"Te veel van onze omzet hangt aan één klant. We moeten breder."

We leggen het uit

Twee richtingen

Wat je toevoegt bepaalt welke vraag je moet beantwoorden, en meestal spelen ze allebei. Voeg je een product of dienst toe, dan is het een vraag van architectuur: hoort het onder je merk of krijgt het een eigen naam? Ga je een nieuwe markt of regio op, dan is het een vraag van bereik: reist je merk mee naar mensen die je nog niet kennen?

Ze vragen een ander antwoord. Daarom pakken we ze apart.

De architectuurvraag: onder je merk of een eigen naam?

Het antwoord hangt af van fit. Ligt het nieuwe dicht bij waar je om bekendstaat, dan tilt je merk het op en versterken ze elkaar. Staat het er ver vanaf, dan verwart het je klanten en verwatert het allebei. Een eigen naam is dan geen nederlaag, maar bescherming. Onderzoek bevestigt het: een merkextensie slaagt vooral als de klant de link logisch vindt en je moedermerk als sterk ziet (Aaker & Keller, Journal of Marketing).

Tussen die uitersten ligt een heel spectrum, van één merk dat alles draagt tot zelfstandige namen onder één eigenaar. Waar je gaat zitten is een strategische keuze, geen kwestie van smaak of van wie de lancering het hardst wil. (Meer over de soorten merkarchitectuur: zie de pagina over merkarchitectuur)

De bereikvraag: reist je merk mee?

Je merk is groot geworden in je thuismarkt, op jaren van persoonlijke introducties en mond-tot-mond. Die reizen niet mee.

In een markt waar niemand je kent valt de handdruk van de directeur weg. Dan moet het verhaal het alleen doen, bij mensen die je nog nooit hebben gezien en vaak nog niet eens op zoek zijn. Dat vraagt een merk dat vertrouwen wekt uit zichzelf, in plaats van het te lenen van wie je al kent.

Vaak ligt hier een diepere reden onder: te veel omzet uit één klant of één markt. In Brainport zagen toeleveranciers hun omzetafhankelijkheid van ASML oplopen van gemiddeld 29% naar 39%. Diversifiëren vraagt een merk dat werkt buiten de relatie die tot nu toe alles droeg. (Regionaal cijfer, ter illustratie.) (Meer hierover: de pagina over een merk dat meereist naar een nieuwe markt)

Wat er op het spel staat

Maak je die keuzes niet bewust, dan betaalt de uitbreiding zichzelf niet terug. De cijfers zijn hard: grofweg acht op de tien merkextensies redt het niet, en de bepalende factor is telkens fit (Aaker & Keller). Een product zonder fit verwatert je merk, en een nieuwe markt op een merk dat er niet voor gemaakt is begint onzichtbaar.

Het merk dat je al hebt opgebouwd is je grootste voorsprong bij alles wat erbij komt, mits je het bewust inzet. Doe je dat niet, dan verspeel je precies die voorsprong op het moment dat je 'm het hardst nodig hebt.

Hoe Stuurmen dit aanpakt

We beginnen bij wat je al bent, want het nieuwe moet daarop voortbouwen, niet ernaast staan. We gaan de organisatie in en kijken naar wat je merk waard is in de ogen van je huidige klanten, en wat daarvan meereist naar het nieuwe publiek.

Daaruit bepalen we twee dingen: de architectuur (krijgt het nieuwe een eigen naam of valt het onder je merk) en het verhaal dat werkt voor mensen die je nog niet kennen. Dat noemen we Shift the perspective. Zo wordt het nieuwe een verlenging van je positie, in plaats van een los avontuur dat je merk verdunt.

Laptop toont de vernieuwde website van ZZDP in een rustig interieur met tafellamp.

Klanten over hun traject met Stuurmen

Abstraction Sign Outside Street Signage Design Brading Stuurmen

"Stuurmen heeft mijn eigen bedrijf kunnen analyseren en presenteren aan mij op een manier die ik voorheen voor onmogelijk hield."

Owner of Abstraction
Ralph EgasCEO Abstraction

"Een website maken voor architecten? Dat wordt eindeloos finetunen en altijd wel iemand die denkt dat het nóg beter kan. Gelukkig bleef Stuurmen scherp en geduldig en maakten zij er een echte one of one van!"

Julia Beekmans
Julia BeekmansZZDP

"Stuurmen is een unieke Branding Agency waar premium services en complete business strategieën hand in hand gaan. De directe lijnen en fijne communicatie met Stuurmen zorgen voor een ideale samenwerking waarin alle wensen realiteit zijn gemaakt. Ze doen wat ze beloven, denken altijd met de klant mee en stijgen boven de concurrentie uit."

Marc Kroon
Marc KroonMarc Kroon Wijn
Visual van de about page op de website

"Het team van Stuurmen weet als geen ander hoe je een merk van papier vertaalt naar een prachtig, tastbaar eindresultaat. Een waardevolle samenwerking waarin persoonlijke aandacht en creatief meedenken centraal staan."

Josephine Warnaars
Josephine WarnaarsMarketing & communicatie
Spoiler branding sticker logo green racing Triple Crown Stuurmen

"We hebben geweldige ervaringen gehad met Stuurmen bij de ontwikkeling van onze nieuwe branding en bijbehorende website!"

Constantijn Reiziger
Constantijn ReizigerTriple&Crown
iPhone hand holding app mobile design web responsive Stuurmen Hyer

"Stuurmen heeft de merkidentiteit van Hyer® perfect weten te vangen. De website straalt professionaliteit en moderniteit uit, precies wat wij voor ogen hadden. We krijgen er nog altijd veel complimenten over. Een resultaat dat onze verwachtingen heeft overtroffen."

Max van Doorne
Max van DoorneHyer®

Tijd voor meer?

Portret van Stijn, Owner van Stuurmen

Klaar om het nieuwe te laten voortbouwen op wat je al bent?

Plan een gesprek met Stijn. We kijken samen hoe het nieuwe zich verhoudt tot je merk en je markt.

Veelgestelde vragen

Dat hangt af van hoe ver het afstaat van wat je nu doet en van wie het moet kopen. Ligt het dicht bij je kern, dan versterkt het onder je merk elkaar. Richt het zich op een heel ander publiek, dan kan een eigen naam juist helpen. De keuze hoort uit strategie te komen, niet uit enthousiasme over de lancering.

Omdat je bestaande merk is opgebouwd op relaties en bekendheid in je huidige markt. In een nieuwe markt of regio ken niemand je, en valt de persoonlijke introductie weg. Daar moet het verhaal het alleen doen, en dat vraagt een merk dat voor zichzelf spreekt.

Dat heet merkarchitectuur, en bij de meeste bedrijven is het geschiedenis in plaats van een keuze. We ordenen wat een eigen naam verdient, wat onder een hoofdmerk valt en wat kan verdwijnen, zodat klanten weer snappen hoe alles samenhangt.

Voordat je lanceert of de nieuwe markt betreedt, niet erna. De positionering van het nieuwe bepaalt hoe je het in de markt zet. Achteraf bijsturen kost meer en is zichtbaar voor je klanten.